Veelgestelde vragen

Een lamp kiezen

Hoe weet ik of een lamp past?

Controleer hoogte, breedte en diepte. Zet de maten eventueel met schilderstape uit. Let bij een tafellamp op de kijkhoogte, zodat de lichtbron niet rechtstreeks in je ogen schijnt.

Welke lichtkleur geeft een warme sfeer?

Een lagere kleurtemperatuur oogt doorgaans warmer. Controleer de bevestigde kelvinwaarde en dimbaarheid bij het product.

Wordt de lichtbron meegeleverd?

Dat verschilt per model. We vermelden of hij geïntegreerd, meegeleverd of apart verkrijgbaar is, plus fitting en maximaal vermogen.

Waarom een oplaadbare lamp?

Je gebruikt hem zonder snoer op de gebruiksplek en verplaatst hem makkelijk. Vergelijk brandduur, laadduur, aansluiting, dimstanden en geschiktheid voor binnen of buiten.

Bestellen en bezorgen

Welke betaalmethoden zijn er?

Die worden getoond zodra de betaalprovider volledig is ingericht en getest.

Kan ik wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer. De mogelijkheid hangt af van de verwerkingsstatus. Wettelijke rechten blijven gelden.

Levert LUMO in Nederland en België?

Dat is het beoogde bezorggebied. Tarieven, uitzonderingen en levertijden volgen na tests met leverancier en vervoerder.

Retour en service

Kan ik retourneren?

Bij de meeste online aankopen geldt voor consumenten bedenktijd. De volledige retourprocedure wordt vóór opening gepubliceerd en vóór betaling toegankelijk gemaakt.

Wat doe ik bij schade of een defect?

Neem contact op met bestelnummer en foto’s. Stuur niets op eigen initiatief terug.

Heb ik garantie?

Een product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Een commerciële garantie komt bovenop wettelijke rechten en vervangt die niet.